Quando si sottoscrive un contratto per ottenere una carta di credito, si compie un passo importante ma non si è vincolati a un accordo permanente. È sempre più comune decidere di cambiare banca quando si trovano offerte più vantaggiose o più adatte alle proprie esigenze, rendendo così la vecchia carta obsoleta e rappresentando solo una spesa inutile. Tra le carte di credito più diffuse, soprattutto nel mondo aziendale, troviamo i prodotti American Express (o Amex), una delle società multinazionali più conosciute per i servizi di erogazione di carte di credito.
Nonostante offra notevoli benefici e programmi di fidelizzazione per i suoi clienti, ci sono situazioni in cui si potrebbe desiderare di recedere dal contratto sottoscritto con questa società e restituire la carta di credito. La richiesta di disdetta della carta American Express può essere motivata da vari motivi: il cliente potrebbe non avere più la stessa disponibilità economica di prima e non essere in grado di sostenere gli oneri del contratto, potrebbe avere difficoltà a gestire l’importo mensile fornito dall’azienda, potrebbe aver trovato un’offerta più conveniente presso una banca concorrente o potrebbero esserci altre ragioni personali.
Quando si decide di disdire la carta American Express, non è richiesta una motivazione specifica per interrompere l’accordo, poiché ogni motivo è valido e accettato. La disdetta può essere richiesta in qualsiasi momento, previa verifica di non avere pagamenti in sospeso con la banca.
È anche importante specificare se la disdetta si riferisce alla Carta Base e, di conseguenza, a tutte le carte collegate, o solo a una delle carte supplementari.
In tutti i casi, American Express consiglia di contattare prima il servizio clienti per assicurarsi di seguire la procedura corretta per il tipo di carta che si intende disdire. La procedura che illustreremo è valida per tutti i diversi tipi di carte di credito offerte dall’azienda, ovvero American Express Platino, Oro e Verde.
Per avviare la procedura di disdetta della carta, è possibile scegliere tra due modalità
-Recarsi presso una filiale:
Il metodo più diffuso e consigliato per disdire una carta di credito American Express è recarsi direttamente presso una filiale. Fortunatamente, American Express ha sedi presenti in molte città italiane, rendendo facile trovare una filiale nella propria zona. Recandosi in filiale, è possibile richiedere la disdetta dell’accordo direttamente allo sportello, parlando con un operatore. Questa modalità offre diversi vantaggi: il personale qualificato seguirà l’intera procedura e assisterà nella compilazione dei moduli. Saranno in grado di fornire immediatamente feedback in caso di errori nella compilazione dei dati e offrire chiarimenti su eventuali passaggi più complessi. Inoltre, avendo a che fare con professionisti che gestiscono questo tipo di pratica regolarmente, i tempi di preparazione e lavorazione della pratica di disdetta saranno notevolmente ridotti.
-Inviare una raccomandata:
Per coloro che preferiscono evitare di recarsi in banca per effettuare la disdetta della carta American Express, è possibile inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno tramite il servizio postale tradizionale. La raccomandata dovrà essere inviata all’indirizzo della sede centrale italiana di American Express:
American Express Services Europe Ltd – Viale Alexandre Gustave Eiffel, 15 – 00148 Roma.
All’interno della lettera, sarà necessario includere i propri dati personali e quelli relativi alla carta, dichiarando la volontà di terminare il contratto con la società. Inoltre, il titolare della carta dovrà allegare una fotocopia del proprio codice fiscale e di un documento di identità, nonché inserire la carta di credito precedentemente tagliata per renderla inutilizzabile.
In sintesi, la raccomandata dovrà contenere:
-I dati personali del titolare della carta;
-I dati identificativi della carta (IBAN, data di emissione e scadenza, ecc.);
-Fotocopia del documento di identità e del codice fiscale;
-Firma del titolare;
-Carta di credito precedentemente invalidata (tagliata verticalmente o in pezzi in modo che non possa essere utilizzata).
Il titolare della carta American Express ha il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento senza incorrere in spese di chiusura del conto. Inoltre, ha diritto a un rimborso della quota annuale che non verrà sfruttata con la chiusura della carta.
Tuttavia, nel caso in cui il titolare abbia già utilizzato la carta prima di richiedere la disdetta, sarà tenuto a pagare eventuali importi in sospeso e gli interessi di mora, se previsti dal contratto.
Modello Disdetta American Express
Oggetto: Richiesta di disdetta Carta ………………. American Express
numero …………………………………….
Il sottoscritto …………………………………………. nato a ……………………………… il …………….. residente a ………………………. indirizzo …………………………… CF………………………………. telefono ………………………. email …………………………….
comunica la propria volontà di disdire la carta di credito numero ……………………………………… intestata a ………………………………….. con scadenza …./…./………. .
Chiede inoltre il rimborso della quota del canone annuale da accreditare su
IBAN ……………………………………….
Contestualmente revoca ogni servizio ad essa associata, pagamento utenze e altri addebiti automatici.
Allegati alla comunicazione:
evidenza carta di credito tagliata
copia carta d’identità
Luogo e data
In fede
…………………………………….